Ir al contenido

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PRESTACIÓN DE SERVICIO DE HOSPEDAJE


1. Reservas y Pagos

  • Las reservas pueden realizarse a través de nuestros canales oficiales (sitio web, redes sociales o contacto directo).
  • Para garantizar la reserva, se requiere un adelanto del 50% del valor total. El saldo restante se paga al momento del check-in.
  • Las tarifas incluyen el alojamiento, el acceso a las instalaciones (piscina, granja, canopy) y los servicios básicos (Baños, WiFi).

2. Política de Cancelación y Modificaciones

  • Cancelaciones con más de 7 días de antelación: Reembolso del 80% del valor abonado.
  • Cancelaciones entre 3 y 7 días antes de la llegada: Reembolso del 50% del valor abonado.
  • Cancelaciones con menos de 72 horas de antelación o no presentarse: No hay reembolso.
  • Cualquier modificación en la reserva está sujeta a disponibilidad y debe solicitarse con al menos 72 horas de antelación.

3. Check-in y Check-out

  • Check-in: A partir de las 3:00 p.m.
  • Check-out: Hasta las 11:00 p.m.
  • Salidas después del horario establecido pueden generar costos adicionales.

4. Uso de las Instalaciones

  • El acceso a la piscina, canopy y demás instalaciones es exclusivo para nuestros huéspedes y debe respetarse el reglamento de uso, algunos servicios/amenities pueden tener un costo adicional*.
  • El Ecohotel no se hace responsable por pérdidas de objetos personales o accidentes derivados del uso inadecuado de las instalaciones.

5. Responsabilidad y Conducta de los Huéspedes

  • Los huéspedes son responsables de los daños causados a las instalaciones o bienes del Ecohotel.
  • Se prohíbe fumar dentro de las habitaciones y áreas comunes cerradas.
  • No se permiten fiestas o reuniones sin autorización previa.

6. Política Ambiental y de Convivencia

  • Fomentamos el respeto por la naturaleza y las costumbres locales.
  • Invitamos a nuestros huéspedes a hacer un uso racional de los recursos (agua, energía) durante su estadía.

7. Protección de Datos

  • La información personal de nuestros huéspedes es confidencial y se maneja de acuerdo con la normatividad vigente en protección de datos personales.

Al realizar una reserva en el Ecohotel Semilla y Vida, el huésped acepta estos términos y condiciones en su totalidad.